Donner l’exemple

Nous pensons que la confiance des investisseurs, des porteurs de cartes, des commerçants et des clients d'établissements financiers doit se gagner. C'est pourquoi Visa s'engage à suivre les plus hautes normes en matière de conduite personnelle et professionnelle et à toujours chercher à agir avec transparence et ouverture. Nous avons mis en place une structure de gouvernance solide et nous surveillons régulièrement nos politiques et nos pratiques de gouvernance d’entreprise, afin de nous assurer que nous respectons ou dépassons les exigences des lois, règlements et règles applicables, les normes d'inscription de la Bourse de New York et les attentes de nos investisseurs

Le cadre de gouvernance d'entreprise de Visa, et notamment nos lignes directrices en matière de gouvernance d'entreprise, illustre notre engagement envers ces normes.

 

Les composants essentiels sont : 

• Notre conseil d'administration est entièrement composé d'administrateurs indépendants (à l'exception de notre PDG), de même que ses principaux comités (Rémunération, Audit & Risques, Gouvernance) ;
• Chaque administrateur est élu tous les ans par nos actionnaires.
• Les directeurs indépendants se rencontrent régulièrement dans le cadre de séances à huis clos ;
• Les présidents de comité changent généralement tous les 5 ans ;
• Le Conseil d'administration et chaque comité procèdent à des évaluations individuelles et à des évaluations par les pairs, et notre Conseil est activement engagé dans la planification de la relève au niveau du Conseil et au niveau de la direction.
• Les chartes des comités du Conseil établissent clairement les rôles et responsabilités de chaque comité.

Visa a également un Code de conduite et d'éthique professionnel exhaustif qui régit la façon dont nous menons quotidiennement nos activités commerciales dans le monde. Ce Code s'applique à tous les directeurs, dirigeants, employés et agents, et couvre un large éventail de pratiques commerciales et de normes. Ce Code oblige le personnel à s'engager dans une conduite honnête et éthique dans l'exercice de ses fonctions, et donne des directives détaillées sur la façon dont nous traitons éthiquement les conflits d'intérêts réels ou apparents entre les relations personnelles et professionnelles. Il indique également le dispositif permettant à toute personne à l'intérieur ou à l'extérieur de l'entreprise de signaler une suspicion de Violation du Code.

Télécharger le Code de conduite et d'éthique professionnelles de Visa

Visa s’engage à exercer ses activités de manière responsable et à mettre en place des normes éthiques élevées au sein de notre entreprise. Le U.K Modern Slavery Act de 2015 exige que les entreprises exerçant leur activité au sein du R.U. publient une déclaration décrivant les mesures prises afin de s’assurer que les formes modernes d’esclavage et de traite des personnes n’ont pas lieu dans les opérations commerciales et les chaînes d’approvisionnement de l’entreprise.

Lire la déclaration de transparence de Visa dans le cadre de la Loi sur l’esclavage moderne

Remarque : Rien dans le présent Code ou dans toute politique de Visa ne vous interdit de communiquer directement avec les agences publiques ou les autorités policières concernant des violations réelles ou potentielles des lois ou réglementations. Vous n’avez pas besoin de l’autorisation préalable du service juridique de Visa pour effectuer ces communications, et vous n’avez pas besoin d’informer l’entreprise de ces communications.

Alimentée par la diversité des expériences et des points de vue de nos employés, notre force collective fait de Visa un environnement où il fait bon travailler et un meilleur partenaire pour nos clients partout dans le monde. Nous pensons qu'un environnement inclusif nous permet de tirer pleinement parti des contributions de nos employés, ce qui enrichit notre organisation et assure la réussite globale de Visa.

 

L'approche de Visa en matière de D&I cible trois domaines en particulier : 

• L'Humain avant tout : L'objectif de Visa est d'attirer, de former et de conserver une main d'œuvre qui reflète les entreprises et les communautés que nous soutenons. Nous recherchons des équipes qui peuvent apporter une diversité d'idées, de parcours et d'expérience à tous les niveaux.
• L'environnement est primordial : Nous favorisons un environnement organisationnel inclusif qui célèbre les différences et encourage les perspectives uniques.
• Des leaders pouvant faire la différence Nous favorisons l'agilité culturelle de nos dirigeants pour maximiser l'engagement de notre main d’oeuvre, développer un réservoir de talents robuste et garantir l'engagement et l'alignement de nos leaders.

 

Dans le cadre de cet effort, Visa parraine des groupes d'employés soutenant tous les aspects de diversité et intégration dans notre entreprise, y compris des groupes-ressources d'employés et notre groupe d'alliés. Les groupes d'employés organisent toute une série d'évènements, y compris des séminaires, ateliers et présentations pour améliorer la sensibilisation et la compréhension de la diversité et de l'intégration au sein de notre entreprise tout en partageant leurs expériences de développement et leurs compétences commerciales.

Diversité de nos fournisseurs

Visa recherche continuellement le meilleur service, la meilleure qualité et le meilleur rapport qualité/prix en développant des relations mutuellement bénéfiques avec une base de fournisseurs large et diversifiée.

Visa USA s'engage à promouvoir les relations avec les entreprises de toute taille appartenant à des personnes issues de minorités (femmes, handicapés, mutilés de guerre, LGBT), petites entreprises ou entreprises situées dans des zones de développement économique prioritaire (Historically underutilized business zones, HUBZones).

 

Notre programme Diversité des Fournisseurs repose sur trois principes opérationnels simples : 

• Promotion des opportunités commerciales pour les entreprises issues de la diversité et garantie d'un accès équitable aux offres et aux opportunités contractuelles.
• Augmentation du volume de produits et services de qualité que nous nous procurons directement auprès de fournisseurs divers et variés, ou indirectement auprès d'entreprises partageant nos valeurs en termes de diversité.
• Communication interne et externe sur l'importance de la diversité des fournisseurs.
  

Etre à la hauteur de la confiance que les clients, les actionnaires, les employés de Visa et les acteurs locaux ont placé en nous signifie également contribuer à réduire notre impact environnemental tout en étant plus efficace et en réduisant nos coûts. En tant qu'entreprise mondiale de technologies de paiement, nos principales occasions de réduire nos impacts environnementaux directs résident dans les efforts que nous faisons pour exploiter nos centres de données et nos bureaux de manière efficace et responsable, car la consommation d'énergie associée à ces types d'installations représente environ 75% des émissions de gaz à effet de serre.

Visa fait progresser les efforts afin de réduire les émissions par le biais de notre engagement d’utiliser une électricité 100 % renouvelable dans nos opérations mondiales d’ici à la fin de l’année 2019. Pour y parvenir, Visa cherche à faire une action immédiate dans l’ensemble de notre portefeuille de sites mondiaux.

Cette initiative fait partie d’un effort continu plus large entrepris par Visa afin de minimiser l’empreinte environnementale de notre écosystème de paiements. Nous poursuivons le processus de certification de nos installations via le programme LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) de l'USGBC (U.S. Green Building Council). Ce programme de standardisation des bâtiments à haute qualité environnementale est la référence mondiale dans ce domaine. Nous essayons également de réduire notre usage de supports papier et de nous procurer nos fournitures et équipements électroniques de façon responsable. Nous limitons au possible nos déchets envoyés dans les sites d'enfouissement et nous nous efforçons de promouvoir la durabilité des ressources au travail comme à la maison parmi nos employés.

Des initiatives spécifiques dans cette optique incluent : 

• Réduction de nos dépenses énergétiques grâce à des systèmes d'éclairage et de supervision efficaces, modernisation de nos systèmes de CVCA et améliorations apportées aux infrastructures de nos centres de données.
• Réduction des déchets grâce à un solide programme de compostage et de recyclage et l'utilisation de fournitures de bureau préférables sur le plan environnemental, telles que du papier avec 30% de contenu recyclé pour nos imprimantes.
• Economies d'eau grâce à des installations d'eau à faible débit et un aménagement paysager responsable.
• La réduction de notre impact en termes de transport se fait par la mise en place de navettes pour nos employés et l'organisation de réunions virtuelles. Nous encourageons également nos employés à utiliser les transports en commun.
• Visa rejoint RE100 - une plateforme collaborative et mondiale développée par le Climate Group en partenariat avec CDP pour augmenter la demande - et l’offre - d’énergie renouvelable.
  

Nous nous engageons également à la transparence autour de notre impact environnemental. Visa répond notamment depuis plusieurs années au questionnaire du Carbon Disclosure Project (Projet de publication des émissions carbone, CDP), qui est un processus de publication des pratiques mises en œuvre par les entreprises face au changement climatique.

Les décisions du secteur public affectent considérablement nos entreprises et notre industrie, ainsi que les communautés dans lesquelles nous opérons. Pour cette raison, nous participons au processus politique grâce à un engagement régulier et constructif avec les responsables gouvernementaux et les décideurs politiques, en encourageant l’engagement citoyen de nos employés et en contribuant aux financement de candidats et d'organisations politiques des Etats et des collectivités locales, lorsque la loi l'autorise.

Nous nous engageons à mener ces activités d'une manière qui reflète notre citoyenneté d'entreprise responsable et serve mieux les intérêts de nos actionnaires, de nos employés et de nos autres intervenants. Vous trouverez ci-dessous des informations complémentaires concernant nos activités et notre supervision politiques ou en cliquant sur les liens de cette page. En savoir plus sur notre structure et nos pratiques de gouvernance.

Politique de participation politique, lobbying et contributions de Visa Inc, supervision et responsabilités.

Le conseil d'administration de Visa Inc., agissant par l'intermédiaire du Comité de désignation et de gouvernance d'entreprise, est chargé de superviser nos activités de lobbying et nos contributions politiques. Le Comité de désignation et de gouvernance d'entreprise a approuvé une politique de participation politique, lobbying et contributions afin de :

(a) promouvoir un engagement éthique et transparent de Visa,

(b) s’assurer que nos dépenses politiques augmentent la valeur pour les actionnaires, et

(c) faciliter notre respect des lois applicables et exigences de déclaration.

Le service des relations du gouvernement est chargé de la mise en œuvre de cette politique, ainsi que de l'élaboration et le maintien de procédures visant à appuyer cette politique et à superviser son application et son efficacité. Télécharger une copie de la Politique.

Aux termes de la Politique :

• Le Comité de désignation et de gouvernance d'entreprise doit pré-approuver l’utilisation des fonds de l’entreprise pour les contributions politiques, dont les contributions versées aux associations de commerce afin de soutenir de campagnes politiques ciblées, les contributions versées aux organismes d’exonération fiscale pour les activités politiques, et les contributions versées aux organisations immatriculées aux termes de la Section 527 du code fédéral des impôts américain concernant le soutien des activités politiques.
  
  
• Le Service des relations avec le gouvernement de Visa doit rédiger et présenter au Comité un rapport annuel détaillant nos contributions politiques, et publier ce rapport sur notre site Web. Dans le cadre de nos contributions politiques annuelles, l’entreprise doit faire tous les efforts raisonnables pour obtenir, auprès des associations de commerce américaines dont les cotisations annuelles dépassent 25 000 USD, la part de ces cotisations utilisées pour les contributions politiques. Des liens vers nos rapports de contributions annuelles (actuels et précédents) sont disponibles dans la rubrique Publication des contributions politiques et activités associées ci-dessous.
  
  
• Le Service des relations du gouvernement de Visa doit également rédiger et présenter au Comité un rapport annuel détaillant nos dépenses de lobbying, qui doit comprendre les informations concernant nos adhésions et versements aux associations de commerce et groupes industriels aux fins de lobbying, et aux organismes d'exonération fiscale qui rédigent et soutiennent la loi-type. Une liste de nos adhésions aux organismes d'exonération fiscale qui rédigent et soutiennent une législation-type est disponible aux termes de la section intitulée Lobbying ci-dessous.
  
  (Nous publions également des rapports trimestriels concernant nos activités fédérales de lobbying aux Etats-Unis auprès du Bureau du greffier de la Chambre des représentants des Etats-Unis et auprès du secrétariat du Sénat américain).

La politique de Visa interdit également à nos administrateurs et employés d'utiliser des ressources de l'entreprise dans le but de promouvoir leurs opinions politiques personnelles, causes ou candidats. Cette politique spécifie également que l'entreprise ne remboursera, ni directement ni indirectement, aucune contribution ou dépense politique effectuée à titre personnel.

Les dirigeants et les employés ne doivent pas faire de lobbying auprès de fonctionnaires gouvernementaux sans l'approbation préalable de notre Service des relations du gouvernement. Ainsi, notre lobbying et nos dépenses d'ordre politique visent à promouvoir les intérêts de l'entreprise et de ses actionnaires, et non les préférences politiques personnelles de nos administrateurs ou de nos employés. Conformément à la loi en vigueur, Visa ne prend aucune mesure négative en matière d’emploi à l’encontre d’un employé basée sur son affiliation politique personnelle ou son activité politique légale.

Contributions politiques de l’entreprise et divulgation des activités apparentées

 

Conformément à la loi fédérale américaine, Visa Inc. ne verse pas de contributions aux candidats fédéraux américains, comités de parti politique national, ou autres comités politiques fédéraux. Dans des cas limités, Visa Inc. peut verser des contributions à des candidats politiques en dehors des Etats-Unis.

Des fonds de l'entreprise sont utilisés pour des contributions au financement de candidats fédéraux ou locaux des Etats-Unis, mais uniquement lorsque cela est licite et dans les limites autorisées par les lois et règlements locaux et régionaux. Nous apportons également des contributions à (a) certaines associations établies et reconnues organisées en vertu de l'article 527 du Code des Impôts américain et enregistrées auprès de la Commission électorale fédérale ou d'un organisme de réglementation officiel équivalent et (b) pour soutenir ou nous opposer à des consultations ou des référendums locaux ou nationaux quand cela va dans le sens de nos objectifs d'intérêt public.

Chaque contribution politique doit être approuvée par le représentant approprié du service des relations au gouvernement (au niveau local, national, ou international) où le don est effectué, afin de vérifier que ce don est bien cohérent avec nos intérêts commerciaux et nos objectifs annoncés. Lors de la sélection des bénéficiaires de nos dons de charité, notre Service des relations du gouvernement prend notamment en considération les éléments suivants : 

• Les opinions du contributeur potentiel, ses votes passés et sa compréhension des questions politiques importantes pour Visa, ses actionnaires et ses intervenants ;
  
  
• La réputation d’intégrité du bénéficiaire potentiel de la contribution ;
  
  
• Le service du bénéficiaire potentiel de la contribution dans un parti ou un poste de direction législatif ;
  
  
• Les relations entre le bénéficiaire potentiel de la contribution et un établissement (ou le représentant d'un établissement) de Visa, ou un groupe important d'employés Visa ;
  
  
• La mesure selon laquelle le bénéficiaire potentiel de la contribution partage les priorités législatives de Visa.

Toutes les décisions concernant les bénéficiaires des contributions politiques aux Etats-Unis sont prises par le Responsable des relations avec le gouvernement pour les Etats-Unis. Les décisions concernant les contributions politiques versées en dehors des Etats-Unis sont prises par le Responsable des relations avec le gouvernement pour l’Asie-Pacifique, qui est actuellement la seule région en dehors des Etats-Unis dans laquelle Visa verse des contributions d’entreprise.

En outre, aux termes de la politique de participation politique, lobbying et contributions, le Comité de désignation et de gouvernance d'entreprise doit également préalablement approuver l’utilisation des fonds de l’entreprise pour les contributions politiques. Pour satisfaire cette exigence, notre Service des relations du gouvernement rédige et soumet chaque année à l’approbation du Comité un plan proposé pour les dons politiques de l’entreprise pour l’année.

Le Service des relations du gouvernement rédige et présente également au Comité un rapport détaillant les contributions politiques de l’entreprise pour l’année précédente, lequel doit être divulgué publiquement sur ce site Web.

Rapports des contributions annuelles en cours et des années passées : 

• Rapport des contributions annuelles 2017
• Rapport des contributions annuelles 2016
• Rapport des contributions annuelles 2015
  
• Rapport des contributions annuelles 2014
• Rapport des contributions annuelles 2013
• Rapport des contributions annuelles 2012
• Rapport des contributions annuelles 2011
• Rapport des contributions annuelles 2010

Le Rapport des contributions annuelles décrit les contributions versées à des candidats et pour des scrutins locaux et nationaux aux Etats-Unis, à des associations de commerce en vue de soutenir des campagnes politiques spécifiques, à des organisations enregistrées au titre de l'article 527 du Code des taxes fédérales américaines, et à des partis politiques et des forums d'affaires en dehors des Etats-Unis. La politique de Visa est que cette exigence de divulgation s’applique à tout paiement aux autres organismes d'exonération fiscale engagés dans la défense (comprenant les organismes 501(c)(3), (4), et (6)) si elle détermine que la contribution en question a été utilisée pour les activités politiques.

Nous attirons l'attention sur le fait qu'en règle générale, nous ne finançons pas les publicités entrant dans la catégorie des "dépenses indépendantes "ou des "communications de propagande électorale" aux termes des lois fédérales américaines sur le financement des campagnes électorales. Et nous ne versons pas non plus de dons aux candidats politiques en dehors des Etats-Unis. Si toutefois nous faisons de telles contributions, celles-ci doivent être approuvées à l'avance par le Comité de désignation et de gouvernance d'entreprise (ainsi que par notre service juridique), et mentionnées dans notre Rapport des contributions annuelles.

Associations de commerce

Nous sommes membres de plusieurs associations de commerce aux Etats-Unis et ailleurs et versons des cotisations régulières à ces groupes. Nous n'effectuons normalement pas de dons supplémentaires pour soutenir les activités politiques de tels groupes. Cependant, dans les cas où nos intérêts commerciaux l'exigent, le Service des relations du gouvernement obtiendra l'approbation préalable du Comité de désignation et de gouvernance d'entreprise et publiera ces contributions dans notre Rapport des contributions annuelles. Comme décrit ci-dessus, nous ferons également les efforts raisonnables afin d’obtenir des associations de commerce américaines dont les cotisations d’adhésion sont supérieures à 25 000 USD, la partie de ces contributions qui sont dues pour les contributions politiques, et afin de divulguer ces informations dans notre Rapport sur les contributions annuelles.

Lobbying

Nous nous efforçons de maintenir une relation saine et transparente avec les gouvernements du monde entier en communiquant nos points de vue et nos préoccupations aux élus et aux décideurs politiques. En tant que leader du secteur, nous rencontrons des défis et des opportunités sur un large éventail de questions stratégiques aux niveaux national, des états et local aux Etats-Unis, ainsi qu'au niveau international. Ces problèmes peuvent inclure les réglementations et politiques sur l’échange, la cyber sécurité, la confidentialité, la propriété intellectuelle, la surfacturation, les cartes prépayées et de salaire, les paiements mobiles, l’impôt, le commerce international et l’accès au marché, et l’intégration financière, entre autres.

Nous suscitons l’intérêt des lobbyistes et nous nous associons avec les associations de commerce et autres organisations pour nous aider à réagir à ces défis et opportunités, en :

• donnant accès aux décideurs politiques, faisant de la veille politique, et une analyse politique ;
  
  
• surveillant la législation ;
  
  
• proposant un forum pour discuter des sujets importants du secteur et plaidant en faveur des intérêts commerciaux communs ; 
  
  
• aidant à garantir que nous avons une voix dans le processus décisionnaire politique, notamment sur des questions recevant un soutien significatif des parties opposées ; et
  
  
• en faisant progresser nos stratégies de lobbying et de défense ;

Notre Service des relations du gouvernement doit pré-approuver ces engagements et activités de lobbying et les examine régulièrement pour garantir que ces activités continuent de servir au mieux nos intérêts et objectifs commerciaux.

En outre, notre Service des relations du gouvernement prépare et présente tous les ans au Comité de désignation et de gouvernance d'entreprise un rapport des dépenses de l'entreprise liées aux activités de lobbying, comprenant les informations concernant nos cotisations et paiements à des associations de commerce et des groupes industriels à des fins de lobbying, ainsi qu'aux organismes d’exonération fiscale qui rédigent et soutiennent des lois-types. Nous ne publions pas ce rapport mais nous déposons des rapports trimestriels concernant nos activités fédérales et nos dépenses de lobbying aux Etats-Unis auprès du Bureau du greffier de la Chambre des représentants des Etats-Unis et auprès du secrétariat du Sénat américain, comme l'exigent la loi américaine de 1995 sur le lobbying et la HLOGA (Honest Leadership and Open Government Act) votée en 2008. Ces rapports sont disponibles en recherchant "Visa" dans la liste des "Déclarants" sur le site Web du Sénat américain :

En ce qui concerne les organismes d’exonération fiscale qui rédigent et soutiennent des lois-types, nous ne sommes actuellement membres d'aucune organisation de ce type à l'exception du Conseil des Etats. En 2016, Visa a versé 8 500 USD de contributions d’adhésion au Conseil des Etats.

Comité d'action politique (CAP) de Visa

Aux Etats-Unis, nous parrainons également un Comité d'action politique (CAP), conformément à la Loi sur la campagne électorale fédérale, telle que modifiée, et aux règlements promulgués par la Commission électorale fédérale. Le CAP permet aux employés de Visa qui le souhaitent de regrouper leurs ressources financières pour soutenir les candidats et les partis politiques au niveau local ou national.

Les contributions et dépenses du CAP sont rendus publics et affichés sur les sites Web des agences publiques, y compris celui de la Commission électorale fédérale (www.fec.gov). Outre la publication des contributions du CAP Visa sur les sites Web des agences publiques, les parties intéressées peuvent vérifier nos contributions fédérales sur le site du Centre pour l'intégrité publique et sur celui du Centre pour une politique réactive ci-dessous :

Consulter le site Web Open Secrets
Consulter le site Web Public Integrity (Intégrité Publique) 

Le CAP Visa est régi par le conseil d'administration, qui nomme les dirigeants du CAP et supervise et dirige l'administration du CAP, les campagnes de sollicitation, les contributions et veillent au respect et à la conformité de la loi applicable et des règlements du CAP.

Les bénéficiaires des contributions du CAP sont sélectionnés selon les critères référencés dans la Publication des contributions politiques et activités associées, et tout autre facteur établi par le CAP de Visa.