حل النزاعات بسرعة

تعلّم أساسيات التعامل مع عمليات استرداد الأموال.

حماية شركتك

رغم أن معظم عمليات البيع تتم معالجتها ونشرها والدفع مقابلها مع مواجهة مشكلات قليلة، فإن Visa لديها عملية فعالة لتسوية المنازعات.

الخطوة 1: حامل البطاقة يناقش معاملة

يتصل حامل البطاقة بجهة الإصدار للسؤال عن رسوم مدونة في كشف الحساب الخاص به.

الخطوة 2: ابحث عن إيصال المعاملة

يتصل بك المشتري للحصول على نسخة دقيقة من سجل المعاملة.

الخطوة 3: إرسال نسخة إلى البنك المحصل

أرسل بالفاكس أو عبر البريد في الحال نسخة دقيقة ومقروءة لإبقاء العملية على المسار الصحيح.


Barista making cup of coffee.