مكتبة موارد التجار

وتحتوي هذه المستندات على معلومات عميقة مصممة لمساعدة تجار Visa في التنقل بين القبول والاحتيال وأمن البيانات والتصريح، والمزيد غير ذلك. قم بتنزيل هذه المستندات، طباعتها والاحتفاظ بها في متناول اليد في شركتك.

10 أبريل 2017

تحسين معالجة عائد العميل:  خطاب التصريح الجديد الخاص بعائد الشراء

أصبح اليوم لحاملي البطاقات إمكانية وصول في الوقت الواقعي وعلى مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى حساباتهم البنكية على الإنترنت من خلال الهاتف الذكي وتطبيقات الأجهزة الأخرى. يتم تحديث معلومات الشراء بسرعة على حساب حامل البطاقة؛ لكن لا يوجد تدفق مشابه للمعلومات على عوائد الشراء. سوف تمكّن خطابات التصريح الجديدة بخصوص العائد من Visa الجهات المصدرة للبطاقة بتحديث الكشوفات البنكية على الإنترنت لحاملي البطاقات في الوقت الواقعي وتوفير تنبيهات نصّية لحاملي البطاقات الذين يشتركون في هذه الخدمة مع الجهة المصدرة لبطاقاتهم. وسوف تحسّن هذه الخدمة من تجربة العملاء، وتقلل من استعلاماتهم بخصوص الافتقار إلى معلومات في الوقت الواقعي، وتوفر التحقق في الوقت الواقعي من حسابات الجهة المصدرة للبطاقة، وتقلل من استرداد الأموال من ذلك.

PDF 520 KB

 

7 أبريل 2017

قبول الدفع للمطاعم الأمريكية السريعة

إن المعلومات الواردة في دليل أفضل الممارسات لقبول الدفع من Visa للمطاعم الأمريكية السريعة موجهة نحو الإجراءات والقرارات ذات الصلة الأكبر بالمطاعم السريعة والمشغلين في الولايات المتحدة. كما إنها تشمل أفضل الممارسات وأدوات الدعم الوظيفي للمدراء والموظفين.

PDF 4.6 MB

 

6 أبريل 2017

تأجيل نقل المسؤولية عن تقنية EMV لدى جهات تزويد الوقود المؤتمتة في الولايات المتحدة

تعمل Visa مع التجار، مستقبلي البطاقات، ومزوّدي خدمات الوقود لدعم التحول إلى تقنية EMV أكثر أمانًا. تم تصميم نقل المسؤولية عن تقنية EMV لحماية جميع الأطراف على نحو أفضل. بموجب القواعد الجديدة، فإن الطرف الذي يتسبب في عدم إتمام معاملة في الرقاقة، سواء كان الجهة المصدرة للبطاقة أو مستقبل البطاقة، سوف يُحمّل المسؤولية المالية عن أية حالات تزوير، احتيال أو خسارة تنتج عن تقديم البطاقة. لكن، وبسبب التحديات المفروضة على جاهزية حل جهات تزويد الوقود المؤتمتة (AFD) بتقنية EMV، فإن Visa تؤجل تاريخ تحول المسؤولية عن تقنية EMV على (AFD) المحليين في الولايات المتحدة إلى 1 أكتوبر 2020.

PDF 461 KB

 

29 مارس 2017

مبادرات برنامج مخاطر الطرف الثالث 

تسلط منصة الندوة الإلكترونية الضوء على الأدوات والموارد المتاحة للعملاء والتجار للتخفيف من المخاطر عند تحديد شريط مزوّد للخدمة. وثمة طرقًا إضافية تشمل مبادرات برنامج مخاطر وكلاء الجهات الخارجية، ومنها حملات الوكلاء غير المسجلين وتعزيزات الأدوات المتعددة.

PDF 1.1 MB

 

18 يناير 2017

إدخال المفتاح اليدوي وقيمة التحقق من البطاقة 2 للتجار في الولايات المتحدة

مع الانتقال إلى أجهزة القبول التي تعمل بشرائح EMV، تتولى Visa تنفيذ اثنين من التغييرات المهمة في نقاط البيع.

PDF 216 KB

 

 

2 مارس 2017

أفضل ممارسات قبول الدفع من Visa لتجار البترول للبيع بالتجزئة في الولايات المتحدة

أفضل طرق معالجة معاملات البطاقات وإدارة المخاطر الناجمة عن عمليات الدفع بالبطاقات في قطاع الوقود.

PDF 2.6 MB

 

 

1 مارس 2017

تنبيه أمان Visa: برمجيات Flokibot الخبيثة

أبلغ العديد من شركان أمن المعلومات عن خطر ناشئ ناتج عن نوع من البرمجيات الخبيثة الجديدة يُعرف باسم "Flokibot". وفي الوقت الذي يركز فيه Flokibot هجماته على منطقة أمريكا اللاتينية والكاريبي حتى الآن، فإن هذا البرنامج الخبيث قد يمثل تهديدًا أوسع نطاقًا لبيئة نظام الدفع. وتنشر Visa هذا التنبيه بغرض تزويد العملاء وأصحاب المصلحة بمعلومات تقنية، بما في ذلك معلومات عن البرمجيات الخبيثة ومؤشرات الخطر وأنشطة التخفيف من وطأته المقترحة من أجل حماية بيئة نظام الدفع.

PDF 488 KB

 

21 فبراير 2017

مطبوعات Visa: السباق إلى تحقيق الأمن

هناك دائمًا فرصة عظيمة لتحديد الأهداف ووضع الخطط لتحقيق هذه الأهداف. في الوقت الذي يكون فيه الحافز على أعلى مستوى في جميع الأوقات، يجب عليك التفكير في اتخاذ الإجراءات التالية للمساعدة في تأمين بيئة نظام الدفع على مستوى التاجر.

PDF 426 KB

 

 

 

1 فبراير 2017

المبادئ التوجيهية لقبول البطاقات لتجار Visa

عليك بتنزيل هذا الدليل الشامل لجميع الشركات التي تقبل معاملات Visa في بيئة وجود البطاقة و/أو عدم وجود البطاقة. ويوفر هذا الدليل أحدث المعلومات وأفضل الممارسات لمساعدة التجار في معالجة معاملات Visa، وفهم منتجات Visa وقواعدها، وحماية بيانات حاملي البطاقات، مع الحد من مخاطر الخسائر الناجمة عن الاحتيال.

PDF 5.9 MB

 

 

 

30 ديسمبر 2016

تنبيه أمان Visa: تنبيه تصفح عام

مع انتقال سوق الولايات المتحدة إلى استخدام شريحة EMV، يزداد التهديد بحدوث احتيال من جانب مجرمين يضعون أجهزة تصفح على أو في أجهزة نقاط البيع (POS) المراقبة وغير المراقبة بغرض جمع معلومات بطاقات الدفع، بما في ذلك الرموز السرية. يستخدم الجناة معلومات الدفع التي يتم تصفحها لإنشاء بطاقات مزورة سريعًا يتم إعادة ترميزها بمعلومات البطاقات المسروقة، الأمر الذي يؤدي عادةً إلى سحب مبالغ مالية من ماكينات الصراف الآلي. لمساعدة العملاء في مكافحة تصفح المعلومات، تقدم Visa توجيهات بشأن إجراءات التفتيش والاستجابة الموصى بها. ويمكن نشر تنبيه أمن البيانات على جميع أصحاب المصلحة المشاركين في نظام الدفع.

PDF 111 KB

 

 

 

13 ديسمبر 2016

أدوات الحد من الاحتيال بالتزوير لمعاملات موزعي الوقود الآلية

يتناول هذا المستند بالوصف 3 أدوات يمكن استخدامها للمساعدة في تخفيف وطأة الاحتيال بالتزوير في معاملات موزعي الوقود الآلية.

PDF 1009 KB

   

 

13 ديسمبر 2016

خدمة التصريح الجزئي من Visa - تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات

تقدم Visa خدمة مصادقة جزئية توفر بديلاً عن التراجع عن المعاملات عندما لا يكون الرصيد المتاح بالبطاقة كافيًا للموافقة على إجراء المعاملة بالكامل. وتقدم هذه النشرة معلومات بشأن الفوائد المحققة وكيفية استخدام الخدمة وإجابات عن الأسئلة المتداولة.

PDF 326 KB

 

8 ديسمبر 2016

حلقة نقاشية على الإنترنت: الوقاية من الاحتيال في حالة عدم وجود بطاقة

أوجدت تقنية بطاقات الشرائح في الولايات المتحدة تحديات أمام ارتكاب جرائم الاحتيال في نقطة البيع المادية. ويظل الخطر المحدق بالبيانات مستمرًا مع انتقال الاحتيال عبر الإنترنت وإلى قنوات أخرى يتم التعامل فيها من دون وجود بطاقة. ونتيجة لذلك، قد يواجه بعض التجار زيادة في عمليات رد المبالغ المدفوعة وتراجع المعاملات، الأمر الذي يقلل من ربحيتهم. في هذه الحلقة النقاشية على الإنترنت، تعرف على اتجاهات الاحتيال الحالية وإستراتيجيات الحد من الاحتيال في التجارة الإلكترونية. وتشارك Visa العلامات المشتركة للاحتيال من دون وجود بطاقة وطرق إدارة منازعات المعاملات وحلها.

PDF 1.3 MB

 

17 نوفمبر 2016

النشرة: اثنين الإنترنت: استعد لتحقيق مبيعات إجازة أكثر أمانًا

من المتوقع أن تتضاعف مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية في الفترة من عام 2015 إلى 2019. وفي الوقت الذي يخلق فيه النمو في قناة المبيعات هذه فرصًا كبيرة أمام التجار، فإن لديها القدرة أيضًا على جذب مستويات عالية من النشاط الاحتيالي. ومع اقتراب موسم العطلات سريعًا، على التجار أن يفهموا كيفية تحقيق أفضل حماية للبطاقات من الاحتيال عند التعامل في عدم وجودها.

PDF 678 KB

 

16 نوفمبر 2016

حلقة نقاشية على الإنترنت: أكبر 10 علامات على حدوث اختراق لبيانات الدفع

من الممكن أن يؤدي التعرف على علامات وقوع هجوم إلكتروني إلى إحداث فرق بين الوقوع ضحية لخطر تتعرض له نقاط البيع وإيقاف الاختراق الجاري أو منع اختراق منتظر تمامًا. ومن خلال البحوث والمعلومات التي تم جمعها من تحقيقات اختراق بيانات الدفع، حددت Visa العديد من التكتيكات الشائعة وخصائص الهجوم وأنواع البرمجيات الخبيثة في الانتهاكات لدى كل تاجر بالتحليل العمودي. تعرف على بعض التطورات الجديدة في هجمات شبكة نقاط البيع وادرس أساليب استخلاص البيانات وكذلك كيفية اكتشاف العلامات الشائعة للتحذير من حدوث اختراق داخل بيئة نظام الدفع. فمعرفة تكتيكات وأدوات المهاجم تسير على طول مسار بناء دفاعات أفضل.

PDF 607 KB

 

26 أكتوبر 2016

حلقة نقاشية على الإنترنت: الانتقال إلى شريحة EMV - الأمر ليس مخيفًا كما كان معتادًا أن يكون

مع التقدم والنمو المطردين اللذين تحققهما شريحة EMV منذ 1 أكتوبر 2015، هناك الآن أكثر من 1.46 مليون شركة تعمل بنظام الشريحة و363 مليون بطاقة Visa مفعلة لتشغيل الشريحة، مما يجعل الولايات المتحدة أكبر سوق لبطاقة Visa Chip‬ في العالم. وقد تجاوز عدد المعاملات التي تمت باستخدام شريحة Visa نصف المليار في شهر أغسطس، وهو ما يمثل زيادة سنوية أكبر من 1000 بالمائة. ومع وصولنا إلى الذكرى السنوية الأولى لتحول المسؤولية إلى شريحة EMV، فلا يزال هناك العديد من الأسئلة المتعلقة بالعملية وراء الانتقال وأشكال التقدم المحرز في العام الماضي. وقد ناقشت هذه الجلسة السبب في انتقال الولايات المتحدة إلى EMV و التقدم الذي أحرزته الصناعة وVisa في العام الماضي، كما حللنا النتائج والتحديثات المبكرة لتحسينات أخرى، مثل بطاقة الشريحة السريعة من Visa. 

PDF 1.1 MB

 

28 سبتمبر 2016

حلقة نقاشية على الإنترنت: الإدارة الفعالة لانتهاكات بيانات الحسابات

تمثل حماية نظام الدفع مسؤولية مشتركة. وفي خلال هذه الحلقة النقاشية على الإنترنت، شارك خبراء Visa أحدث اتجاهات الانتهاكات وإستراتيجيات  التخفيف وأحدث مستندات "ماذا تفعل إذا تعرضت للانتهاك".

PDF 3.6 MB

 

26 سبتمبر 2016

 تنبيه أمان Visa: الحماية من الاحتيال في المسحوبات النقدية من ماكينات الصراف الآلي

شهدت Visa زيادة في معدل الاحتيال في المسحوبات النقدية من ماكينات الصراف الآلي، الأمر الذي يمكن أن يؤدي إلى سحب ملايين الدولارات من المؤسسات المالية في غضون فترة قصيرة. ويتمثل مفتاح الحد من الخسائر في الكشف السريع واتخاذ إجراءات حاسمة يتم التنسيق لها بعناية مع Visa. ويمكن أن يحدث الاحتيال في المسحوبات النقدية من ماكينات الصراف الآلي في أي وقت وأي مكان في العالم. وغالبًا ما يؤثر ذلك على جهات الإصدار في بلد معين وعلى المستحوذين في بلد آخر. ولمساعدة العملاء في مكافحة هذا النوع العالمي والمعقد من الاحتيال، تقدم Visa المبادئ التوجيهية وأفضل الممارسات.

PDF 116 KB

 

30 أغسطس 2016

تنبيه أمان Visa: التعرض لخطر برمجيات ماكينات الصراف الآلي الخبيثة

في أواخر أغسطس 2016، علمت Visa بشأن خطر حدث مؤخرًا من جانب أحد برمجيات ماكينات الصراف الآلي الخبيثة في جنوب شرق آسيا، وهي توفر مؤشرات على التعرض للخطر (IOCs) من أجل تمكين فرق الأمن والاستجابة  للحوادث بالمؤسسات المالية والشركات المصنعة لماكينات الصراف الآلي من التحقق من بيئات العمل وتأمينها. ورغم  أن مؤشرات على التعرض للخطر هذه ترتبط ارتباطًا خاصًا بالتحقيق المتعلق بماكينات الصراف الآلي في حادث جنوب شرق آسيا،  فإن Visa توضح أن الطرق المستخدمة بمعرفة المجرمين في هذه الحادثة تمثل تهديدًا إجراميًا أكثر اتساعًا  لمصنعي/طرازات ماكينات الصراف الآلي في جميع أنحاء العالم والشركات المتخصصة في نشرها.

وقد نشرت Visa في السابق تحليلاً فنيًا للبرامج الخبيثة، بما في ذلك أسماء الملفات وتجزئات البرامج الضارة  والأسلوب الإجرامي المتبع في حادث منفصل باستخدام برنامج Jackpotting الخبيث في ماكينة صراف آلي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. ورغم وجود نقاط تشابه بين الحادثين، فإن هذا الإخطار يمثل تسليطًا للضوء على نقاط الاختلاف المتعلقة بالحادثة في جنوب شرق آسيا - بما في ذلك البرمجيات الخبيثة والأساليب.

 

PDF 641 KB

 

 

 

24 أغسطس 2016

حلقة نقاشية على الإنترنت: الحماية من الاحتيال في المعاملات التي تتم في عدم وجود بطاقة

ازدادت المشتريات عبر الهواتف الجوالة إلى ما يقرب من واحد من كل خمسة طلبات شراء عبر الإنترنت، وولدت حوالي 69.1 مليار دولار خلال آخر موسم إجازات. ومع زيادة عمليات الدفع عبر الهاتف الجوال، تزداد مخاطر الاحتيال. وتعتبر معرفة الفوارق بين الاحتيال في التجارة الإلكترونية وفي التجارة النقالة خطوة أولى مهمة لحماية التجار. ويشرح خبراء Visa وCyberSource إلى أي مدى يمكن أن يساعد المنهج المعتمد على العمليات العملاء في كشف الاحتيال عبر الهاتف الجوال والسيطرة عليه.

PDF 1.75 MB

 

 

 

12 أغسطس 2016

تنبيه أمان Visa: تعرض MICROS من أوراكل للخطر

في يوم الاثنين الموافق 8 أغسطس 2016، أخطرت شركة أوراكل لحلول الأمان عملاء MICROS من أوراكل أنهم اكتشفوا رمزًا خبيثًا في أنظمة MICROS قديمة معينة. وتجري أوراكل حاليًا تحقيقًا في الخطر، واعتبارًا من 12 أغسطس 2016، لم تنشر الشركة تفاصيل بشأن السبب/الأسباب. وتصدر Visa هذا التنبيه لتوفير مؤشرات التعرض للخطر المرتبطة بتهديدات الجرائم الإلكترونية المعروف أنها استهدفت أنظمة أوراكل في وقت سابق. 

PDF 682 KB

 

 

 

9 أغسطس 2016

حلقة نقاشية على الإنترنت: حماية نظام الدفع من اختبارات الحساب والمصادقات الاحتيالية

تشارك Visa ملف تعريف اختبارات الحساب الجنائية وما يرتبط بها من تصريحات احتيالية، وكذلك أفضل الممارسات التي يتعين على فرق عمليات الدفع نشرها للحد من الاحتيال.

PDF 2.5 MB

 

 

 

4 أغسطس 2016

حلقة نقاشية على الإنترنت: موارد صغار التجار لمعايير أمن البيانات في صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)

دعا مجلس معايير الأمان في صناعة بطاقات الدفع فريق عمل لشركات صغار التجار إلى توفير إرشادات وملاحظات تقييمية من أجل إعداد موارد من شأنها تبسيط أمن البيانات لبعض الشركات الأكثر تعرضًا للخطر والتي وضعت ضحية لجرائم إلكترونية. وبالاعتماد على الخبرة في الصناعة لمساعدة صغار التجار في فهم سبب وكيفية حماية بيانات بطاقات الدفع وحل المخاطر المفروضة على شركاتهم، طور فريق العمل مجموعة أدوات من أجل المساعدة في هذا الجهد.

PDF 1.5 MB

 

 

4 أغسطس 2016

تنبيه أمان Visa: برنامج Jackpot المستخدم في ماكينات الصراف الآلي

تسلط Visa الضوء على   الحوادث التي ارتُكبت ببرنامج "Jackpotting" الخبيث في ماكينات الصراف الآلي في تنبيه أمن البيانات المرفق. وتوفر هذه النشرة معلومات بخصوص مؤشرات التعرض للخطر وكذلك توصيات الاستجابة.

PDF 586 KB

 

 

2 أغسطس 2016

توفير الموقع الصحيح لنشاطك التجاري

توفر هذه النشرة توضيحًا للقواعد التي تشرح بالتفصيل الكيفية التي ينبغي للتاجر بها تحديد الموقع الصحيح لكل المعاملات التي أجريت عبر نظام Visa. ويساعد توفير المعلومات الصحيحة في منع نشوب النزاعات غير الضرورية مع حاملي البطاقات ويقلل من المخاطر الإضافية المفروضة على نظام Visa. 

PDF 673 KB

 

 

15 يوليو 2016

تنبيه أمان Visa: تعرض منصة Magento لأخطار أثرت على تجار التجارة الإلكترونية

منصة Magento هي منصة مصادر مفتوحة عامة للتجارة الإلكترونية مكتوبة بلغة PHP. وقد تم اكتشاف العديد من الأخطار المحدقة والشديدة وجرى إصلاحها على منصة Magento في شهر يناير 2016. ويكون التجار الذين لم ينشروا حزمة الإصلاح الأمنية SUPEE-7405، حسب متطلبات معايير صناعة بطاقات الدفع، معرضين لعمليات استغلال عن بُعد من شأنها أن تعرض بيانات الحسابات للخطر. ويشارك المستند وصفًا لمنصة Magento وتأثيرها ويقدم خطوات الكشف والتخفيف.

PDF 302 KB

 

12 يوليو 2016

تنبيه أمان Visa: المراقبة المستمرة لبرمجيات PoSeidon الخبيثة

في شهر مارس 2016، تم تعديل برمجيات PoSeidon الخبيثة (نقطة البيع) بإدخال قدرة متواصلة على المراقبة فيه. وتقوم برمجيات PoSeidon الخبيثة حاليًا بمراقبة عمليات نظام نقاط الدفع من أجل إبقاء وظائفها مصابة بالبرنامج الخبيث. وإذا تمت إزالة البرمجيات الخبيثة من النظام، فإن شاشة المراقبة تنتظر لمدة دقيقتين ثم تعيد إصابة النظام. ويوفر هذا المستند لمحة عامة على التهديد ووصف المخاطر وأفضل الممارسات للحد من خطر برمجيات PoSeidon.

PDF 339 KB

 

28 يونيو 2016

حلقة نقاشية على الإنترنت: تصفح بيانات البطاقات في نقطة البيع

استجابةً لارتفاع عدد حوادث وضع أجهزة تصفح بيانات البطاقات في محطات نقاط البيع لجمع معلومات بطاقات الدفع، تشارك Visa حوادث نموذجية لتصفح بيانات البطاقات والتي تؤثر على محطات إتمام الشراء الآلي والطرق التي يتبعها المجرمون في تنفيذ هذه الهجمات وكيفية قيام التجار بتحديد إدارة هذه الحوادث وبشكل صحيح.

PDF 3.5 MB

 

14 يونيو 2016

إدخال المفتاح اليدوي وقيمة التحقق من البطاقة 2 للتجار

توضيحات التغييرات القادمة التي ستطرأ على عملية القبول في نقطة البيع للتجار الذين يستخدمون أجهزة قبول بطاقات الشرائح.

PDF 198 KB

 

7 يونيو 2016

خدمة التحقق من صحة رقم الحساب - طريقة سريعة للتحقق من الحسابات

توفر Visa خدمة التحقق من صحة رقم الحساب (ANV) التي تساعد التجار في التحقق مما إذا كان وضع الحساب جيدًا. وتقدم هذه النشرة معلومات بشأن الخدمة وتوفر العديد من السيناريوهات لتطبيقها على أرض الواقع.

PDF 391 KB

 

1 يونيو 2016

دليل الصيدلية على الإنترنت للمستحوذين

دليل للمستحوذين الذين يمتلكون أو يفكرون في امتلاك صيدلية على الإنترنت، أو لتجار الإحالة أصحاب الصيدليات على الإنترنت.

PDF 1.2 MB

 20 مايو 2016

المبادئ التوجيهية لإدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة لتجار Visa

إدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة ومنازعات حاملي البطاقات وطلبات النسخ ورموز أسباب عمليات رد المبالغ المدفوعة

PDF 5.1M

 

12 مايو 2016

نشرة Visa: نشر الإصدار 3.2 من معايير أمن البيانات في صناعة بطاقات الدفع

نشر مجلس معايير الأمان في صناعة بطاقات الدفع (PCI SSC) الإصدار 3.2 من معايير أمن البيانات في صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) والذي يوفر أساسًا للمتطلبات الفنية والتشغيلية المصممة من أجل حماية بيانات حاملي البطاقات. وتشمل النشرة التحديثات الرئيسية وتواريخ السريان للتنفيذ علاوة على الموارد الإضافية.

PDF 285 KB

 

12 مايو 2016

تنبيه أمان Visa: مشهد التهديدات: تصفح بيان البطاقات في جهاز إدخال الرمز السري/نقطة البيع

هو تنبيه أمان من Visa يصف الأحداث الأخيرة التي تنطوي على مشتبه بهم وضعوا أجهزة تصفح بيانات البطاقات في محطات نقاط البيع الطرفية بغرض جمع معلومات بطاقات الدفع، بما في ذلك الرموز السرية.

 

PDF 106 KB

 

11 مايو 2016

معايير أمان البيانات لصناعة بطاقات الدفع: نظرة داخل الإصدار V3.2

سوف يُصدر مجلس معايير الأمان في صناعة بطاقات الدفع (PCI SSC)، المسؤول عن تحديد المعايير الفنية والتشغيلية لحماية بيانات بطاقات الدفع، تحديثًا لمعايير أمن البيانات في صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) في أواخر شهر أبريل 2016. وسيقدم ممثلو Visa في مجلس معايير الأمان في صناعة بطاقات الدفع (PCI SSC) معلومات حول التوقعات بشأن الإصدار 3.2 وسيستعرض التغييرات الأساسية المرتبطة بهذا الإصدار وسيوضح التواريخ والتأثيرات على برامج الامتثال من Visa.

 

PDF 819 KB

 

6 مايو 2016

أفضل ممارسات الحد من الاحتيال بالتزوير لمعاملات محطات الخدمة - تجار الوقود الذين لم يتم تنشيط بطاقات شرائح EMV لديهم

تقدم هذه النشرة أفضل الممارسات للمساعدة في الحد من الاحتيال بالتزوير لمعاملات محطات الخدمة التي لم يبدأ التجار فيها بعد في قبول الدفع ببطاقات الشرائح.

 

PDF 447 KB

 

 

21 أبريل 2016

معالجة رد الأموال لحاملي البطاقات في موقع متجر التاجر

امتثالاً لمتطلبات Visa بخصوص معالجة رد الأموال، سوف تساعد هذه النشرة في إبقاء عملائك على علم وتقليل عدد الأسئلة التي قد تتلقاها نتيجة لإعادة الأموال. وتصف هذه النشرة أفضل الممارسات المتبعة في معالجة رد الأموال إلى حساب حامل البطاقة.

PDF 789 KB

 

 

18 أبريل 2016

تمكين التجارة عبر كل القنوات - تجربة تسوق غاية في السلاسة

يتولى العديد من التجار خلق تجربة تجارة عبر كل القنوات لعملائهم من شأنها أن توفر تسليمًا مريحًا وسلسًا وآمنًا عبر جميع القنوات، بما في ذلك داخل المتجر وعن طريق التجارة الإلكترونية وعبر الهاتف وعبر هاتف ويب الجوال وتطبيقات الهاتف الجوال. وتصف هذه النشرة تجربة التجارة عبر كل القنوات على حسب خيار الدفع والتسليم الذي يحدده العميل.

 

PDF 654 KB

 

14 أبريل 2016

تسوية مطالبات Visa - المعالجة الفعالة لمنازعات التجار

تمثل تسوية مطالبات Visa مبادرة عالمية جديدة ستحل محل عملية حل المنازعات الحالية لدى Visa. وستعمل تسوية مطالبات Visa ‎(VCR) على تبسيط معالجة المنازعات من خلال الانتقال من النهج المعتمد على التقاضي إلى النهج المعتمد على التنازل عن المسؤولية. وتصف هذه النشرة العملية الجديدة ودمج رموز الأسباب وفوائد التجار.

 

PDF 10.3 MB

 

13 أبريل 2016

تحديد هجمات تصفح بيانات البطاقات ومنعها والحد منها

تناقش Visa ومتحدث ضيف من شركة NCR آخر أساليب وتقنيات تصفح معلومات البطاقات، علاوة على كيفية تحديد موقع أجهزة التصفح هذه والحماية من الهجمات المعقدة.

PDF 10.3 MB

24 مارس 2016

أفضل الممارسات للتصريح والمعالجة العكسية - لتجار السكن وتأجير السيارات وخطوط الرحلات البحرية في الولايات المتحدة

نشرة موجهة إلى تجار السكن وتأجير السيارات وخطوط الرحلات البحرية لمساعدتهم في ضمان أن التصاريح لا تكبل أموال العملاء على نحو غير صحيح.

PDF 897 KB

 

 

 

23 مارس 2016

اسبق القراصنة بخطوة واحدة مع معلومات التهديدات من Visa

تشرح Visa ومتحدث ضيف من شركة FireEye كيفية قيام المهاجمين بدوافع مالية باستهداف بيانات العملاء وبيئة نظام الدفع. وقد تطرقت الجلسة إلى الثغرات الأمنية والتقنيات التي يستخدمها القراصنة  لسرقة معلومات العملاء، بما في ذلك بيانات بطاقات الدفع. كما يزود الخبراء في هذه الأمور Visa بمؤشرات قيمة على التهديدات الإلكترونية وإستراتيجيات الحد من المخاطر وإرشادات عملية حول كيفية كشف هذه التهديدات وتأمين الأنظمة ضد الهجوم.

PDF 1.4 MB

 

 

 

 

 

 

8 مارس 2016

 

 

أفضل ممارسات الحد من الاحتيال بالتزوير - تجار نقاط البيع الذين لم يتم تنشيط معاملات بطاقات شرائح EMV لديهم

 

أربع أفضل ممارسات يمكن للتجار تنفيذها للمساعدة في الحد من الاحتيال بالتزوير في معاملات نقاط البيع.

     

    PDF 932 KB

 

 

 

 

4 مارس 2016

قبول الدفع ببطاقات الشرائح في مطاعم الخدمة السريعة في الولايات المتحدة

 

نشرة بخصوص إظهار مطاعم الخدمة السريعة كيفية استخدام بطاقات الشرائح للدفع في نقطة البيع.

     

    PDF 735 KB

 

 

 

 

1 مارس 2016

دليل قبول Visa لتجار السكن وخطوط الرحلات البحرية

 

إجراءات تشغيلية للخدمات الخاصة المقدمة من تجار السكن وخطوط الرحلات البحرية

 

PDF1.2 MB

 

  • 24 فبراير 2016

    برنامج مخاطر الجهات الخارجية

  • تقدم Visa لمحة عامة عن المخاطر التي قد تُحدثها جهات أخرى في بيئة نظام الدفع وآخر تحديثات البرامج والتفويضات (بما في ذلك صغار التجار واستخدام الدامجين ومسؤولي إعادة البيع المؤهلين). بالإضافة إلى ذلك، تتوفر أدوات وموارد التركيز لجهات الإصدار والمستحوذين والتجار عند اختيار شركاء مزودي الخدمة. 
  •  
  • PDF 1.7 MB

  •  

    1 فبراير 2016

    برمجيات "Kuhook" الخبيثة في نقطة البيع

    تسلط Visa الضوء على برمجيات "Kuhook" الخبيثة في نقطة البيع، وهي شكل من أشكال عائلة برمجيات "ModPOS" الخبيثة. هذه البرمجيات الخبيثة في نقطة البيع، "Kuhook"، يُعد واحدًا من أكثر البرمجيات الخبيثة التي تم التعرف عليها في سرقة بطاقات الدفع من حيث التعقيد وأصعبها في الكشف. ويسلط خبراء Visa وMandiant الضوء على قدرات هذه البرمجيات الخبيثة ومؤشرات التعرض للخطر وخطوات التخفيف.

    PDF 4,770K

     

  • 29 يناير 2016

    اجعل عملاءك يعرفون أنك تقبل الدفع من خلال Visa.

    تعرف على أفضل الطرق للدعاية بأنك تقبل الدفع باستخدام Visa والدفع عبر الهاتف المحمول باستخدام Visa أو كليهما. نزِّل رسوميات نقاط الدفع من Visa لعرضها في شركتك وعلى أجهزة الدفع وعلى المواقع الإلكترونية.

    ZIP 2.6M

     

  • 15 يناير 2016

    "مطبوعات Visa: قرار العام الجديد: الحل لمكافحة البرمجيات الخبيثة"

    تشارك Visa أفضل الممارسات للمساعدة في الحد من هجمات البرمجيات الخبيثة.

    PDF 330K

     

  • 7 يناير 2016

    تحديث لمتطلبات أمن بيانات صغار التجار والأسئلة المتداولة

    تحديث لمتطلبات أمن بيانات صغار التجار للمستحوذين في الولايات المتحدة وكندا. وترتبط هذه المتطلبات باستخدام مسؤولي إعادة البيع والدامجين المؤهلين (QIR) والتحقق المطلوب من صحة معايير أمن البيانات في صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS). ويشمل هذا المستند الأسئلة المتداولة بشأن متطلبات أمن البيانات.

    PDF 193K

     

  • 22 ديسمبر 2015

    تنبيه أمان Visa: السكن في موسم الإجازات

    تعرفت Visa على العديد من عائلات البرمجيات الخبيثة التي استهدفت صناعة السكن، بما في ذلك الكازينوهات والمنتجعات. ولتحديد القليل من نوعيات البرمجيات هذه، هناك برنامج "FindPOS" (أو "Poseidon")، وبرنامج "FrameworkPOS" وبرنامج "rawpos" تم التأكيد عليها في العديد من تحقيقات Visa، الأمر الذي يوحي بأن الصناعة تواصل اجتذاب المهاجمين المهتمين ببيانات بطاقات الدفع. وتقدم هذه النشرة معلومات حول كل عائلة من البرمجيات الخبيثة، مصحوبة بأفضل ممارسات الأمان للحد من هذا التهديد.

    PDF 311K

     

  • 18 ديسمبر 2015

    أفضل الممارسات من Visa: أفضل ممارسات تجار السداد في الإجازات من Visa

    توصي Visa بأفضل الممارسات من أجل مساعدة التجار في الحد من الهجمات الاحتيالية أثناء موسم الإجازات.

    PDF 340Kz

     

  • 17 ديسمبر 2015

    برمجيات "BlackPOS" الخبيثة تعاود الظهور

    تسلط Visa الضوء على برنامج "BlackPOS" الخبيث، وهو برنامج خبيث لسرقة بيانات بطاقات الدفع يستهدف أنظمة نقاط البيع. ويجمع برنامج "BlackPOS" بيانات بطاقة الدفع بطرق من الصعب تحديدها وكشفها. ويشرح خبراء Visa طريقة عمل هذا البرنامج وأساليب اتصاله وانسلاله، كما يقدمون مؤشرات على الخطر للكشف عنه واستئصاله.

    PDF 629K

     

  • 3 ديسمبر 2015

    برمجيات "Kuhook" الخبيثة لنقاط البيع

    حددت Visa شكلاً من أشكال البرمجيات الخبيثة (من عائلة برمجيات ModPOS الخبيثة) يستهدف أنظمة نقاط البيع المصممة للعمل على نظام تشغيل Microsoft Windows‎. والاسم الكودي لهذا البرنامج هو "Kuhook"، وهو يستخدم برنامجًا لتسجيل المفاتيح ووظائف مسح/تحليل الذاكرة. ويمثل هذه البرنامج الخبيث نظامًا معقدًا من برامج تشغيل الأجهزة في وضع kernel مكتوبة لنظام Windows XP، ويأتي البرنامج مضغوطًا من أجل جعل كود المصدر والبيانات غير قابلين للقراءة.

    PDF 160K

     

  • 24 نوفمبر 2015

    عمليات إلغاء التصاريح - أهمية توفير المعلومات الصحيحة

    تشرح هذه النشرة أهمية إلغاء التصاريح على نحو صحيح وتوفر الحقول اللازمة للمستخدم في عملية الإلغاء.

    PDF 324K

     

  • 17 نوفمبر 2015

    إستراتيجيات الحد الفعال من الاحتيال

    يستكشف خبراء Visa وCyberSource منهجيات مخاطر CNP لتحسين تجربة المستهلك والحد من الانخفاضات الكاذبة مع تقليل خسائر الاحتيال. بالإضافة إلى ذلك، تناول النقاش أدوات Visa، مثل CVV2 وAVS والتحقق من قبل Visa - ضمن أدوات أخرى - بتفصيل كبير، وكذلك برنامج Decision Manager من CyberSource

    PDF 2.06M

     

  • 13 نوفمبر 2015

    مجرمو الإنترنت الذين يستهدفون مسؤولي دمج نقاط البيع

    تنبيه أمان بيانات محدث يسلط الضوء على الهجمات التي يتعرض لها مسؤولو الدمج أو مسؤولو إعادة البيع. ويشرح هذا التنبيه نواقل الهجوم وإستراتيجيات الحد منه.

    PDF 429K

     

  • 13 نوفمبر 2015

    المبادئ التوجيهية لإدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة لتجار Visa

    إدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة ومنازعات حاملي البطاقات وطلبات النسخ ورموز أسباب عمليات رد المبالغ المدفوعة

    PDF 5.1M

     

  • 29 أكتوبر 2015

    متطلبات أمن بيانات صغار التجار

    متطلبات المستحوذين في الولايات المتحدة وكندا لضمان قيام تجار الشركات الصغيرة لديهم باتخاذ خطوات لتأمين بيئة نقاط البيع (POS) لديهم. ويجب على التجار استخدام الدامجين ومسؤولي إعادة البيع المؤهلين (QIRs)، وعلى تجار المستوى الرابع التحقق من صحة الامتثال لمعايير أمن البيانات في صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)

    PDF 414K

     

  • 23 أكتوبر 2015

    أدوات الحد من الاحتيال بالتزوير لمعاملات موزعي الوقود الآلية

    يتناول هذا المستند بالوصف 3 أدوات يمكن استخدامها للمساعدة في تخفيف وطأة الاحتيال بالتزوير في معاملات موزعي الوقود الآلية.

    PDF 1M

     

  • 21 أكتوبر 2015

    أساسيات أمن البيانات لصغار التجار

    معلومات قيمة لصغار التجار، تشمل الامتيازات وتسليط الضوء على أهمية حماية بيانات حامل البطاقة لديهم وشرح معايير أمن البيانات (DSS) في صناعة بطاقات الدفع (PCI) وتوفير الأدوات والحلول والإستراتيجيات لاستخدامها في المساعدة في الحد من خطر الاحتيال وعمليات اختراق البيانات.

    PDF 416K

     

  • 21 أكتوبر 2015

    نتائج اختراق البيانات وإجراءات الحد منه بالنسبة لنظام الدفع

    تستكشف Visa نقاط الضعف الأمني المشتركة التي تم تحديدها في عمليات اختراق البيانات وتوفر إستراتيجيات التخفيف التي تساعد في تعزيز بيئات معالجة عمليات الدفع تلك.

    PDF 926K

     
  •