سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

• اسمك، معلومات الاتصال، أرقام بطاقات الدفع، ومعلومات معاملة البطاقة عندما تستخدم خدمة Visa Checkout.
• المعلومات الفنية عن متصفحك وجهاز الولوج.

الطرق الأساسية التي نستخدمها ومشاركة المعلومات

• قد نتصل بك بشأن خدمة Visa Checkout وتحديثات الخدمة ومزايا خدمة Visa Checkout الجديدة.
• نحن نشارك المعلومات مع الجهات المُصدرة للبطاقة وغيرهم من المشاركين في شبكة المدفوعات الخاصة ببطاقتك من أجل معالجة معاملاتك باستخدام خدمة Visa Checkout.
• وقد نتقاسم المعلومات مع المؤسسة المالية التي أصدرت بطاقتك لتشغيل خدمات أخرى يمكن الوصول إليها من خلال خدمة Visa Checkout.
• نحن نشارك رقم بطاقة الدفع خاصتك مع التجار الذين تدفع لهم بخدمة Visa Checkout ومزودي خدمات المعاملات لديهم.
• نحن نشارك المعلومات الأخرى مع التجار الذين تدفع لهم بخدمة Visa Checkout ومزودي الخدمات لهم.
• إذا وافقتَ، فقد ندعوك إلى تسجيل الدخول على خدمات أخرى توفرها Visa.
• نحن نستخدم معلوماتك لتوفير خدمة Visa Checkout، وتشغيلها وتحسينها.

الخيارات المتاحة لك

• لتحديد الخيارات المتعلقة بالخدمات الإضافية التي تشترك فيها أو تصل إليها من خلال خدمة Visa Checkout التي تشغلها الجهات المصدرة للبطاقة خاصتك أو جهة خارجية، مثل تنبيهات الجهات المصدرة للبطاقة، الرجاء مراجعة الخدمة ذات الصلة أو الشروط أو سياسة الخصوصية.
• لإغلاق حسابك على خدمة Visa Checkout، اتبع التعليمات الواردة في قسم دعم عملاء خدمة Visa Checkout.

أسئلة؟

مخاوف أو اقتراحات بشأن الخصوصية؟ الرجاء الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة أدناه. 

سياسة الخصوصية لخدمة Visa Checkout

أهلًا بك في خدمة Visa Checkout. حسبما هي مستخدمة في سياسة الخصوصية هذه، فإن "Visa"، "لنا"، "نحن" أو ما شابه من ضمائر تشير إلى شركات Visa، الشركات التابعة لها، والشركات التابعة، التي تشمل، على سبيل المثال، Visa U.S.A Inc.، Visa Canada Corporation، Visa International Service Association، وVisa Worldwide Pte. Limited.

إن خدمة Visa Checkout هي الاسم الجديد للخدمة المعروفة مسبقًا باسم V.me من Visa، وقد تظل ترى الاسمين مستخدمين لفترة من الزمن. نرجو منك قراءة السطور أدناه لمعرفة الأساليب التي نتبعها في جمع بياناتك وحمايتها واستخدامها.

إذا قمتَ بالتسجيل للحصول على خدمات إضافية من خدمة Visa Checkout أو للحصول على خدمات تشغلها الجهات المُصدرة للبطاقة أو جهة خارجية أخرى يمكن الوصول إليها من خلال خدمة Visa Checkout، فقد تكون هناك سياسات خصوصية إضافية أو مختلفة (مثل سياسة الخصوصية لدى الجهات المصدرة للبطاقة) التي تبين أية ممارسات إضافية أو مختلفة متعلقة بالبيانات التي تنطبق على تلك الخدمات. كما إن هناك منتجات ومواقع إلكترونية تابعة لشركة Visa لها سياسات خصوصية منفصلة خاصة بها. هذه هي سياسة الخصوصية الوحيدة التي تنطبق على خدمة Visa Checkout.

المعلومات التي نجمعها

"المعلومات الشخصية"- تسمى كذلك "البيانات الشخصية"- هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك كفرد. نحن نجمع المعلومات الشخصية في أي وقت تقوم فيه باستخدام أي جهاز أو وظيفة في خدمة Visa Checkout، بما في ذلك الوظيفة التي تتيح لك المتابعة بصفة ضيف. تشتمل المعلومات الشخصية التي نجمعها على معلومات تقدمها أنت إلينا مباشرة ويمكن تقديمها من قبل المؤسسة المالية التي أصدرت بطاقة الدفع خاصتك ("الجهات المُصدرة للبطاقة"). إن جمع كافة المعلومات الشخصية المبينة هنا ضروري لاستخدامك لخدمة Visa Checkout. وهذه المعلومات تشمل:

• الاسم
• معلومات الاتصال (بما فيها البريد الإلكتروني، الهاتف، وعنوان البريد)
• معلومات بطاقة الدفع

وفي بعض الحالات، قد تندمج خدمة Visa Checkout مع خدمات أخرى أو وظائف تعرضها الجهات المصدرة للبطاقة، مثل خدمة التنبيه من الجهات المصدرة للبطاقة لك. وعندما يحدث هذا، فإنه يجوز لنا و للجهات المُصدرة للبطاقة جمع المعلومات (مثل رقم هاتفك المحمول لخدمة التنبيه) اللازمة ومشاركتها لتطويع الخدمات من خلال حساب خدمة Visa  Checkout خاصتك.

نحن نجمع معلومات أخرى عن استخدامك لخدمة Visa Checkout، مثل

• كيفية استخدامك لخدمة Visa Checkout والموقع الإلكتروني
• عنوان بروتوكول الإنترنت IP ومعلومات عن الجهاز الذي تستخدمه للولوج إلى خدمة Visa Checkout

قد تحصل خدمة Visa Checkout على معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل

• الجهات الخارجية المُخولة بإعطائنا معلومات عنك.
• خدمات Visa الأخرى التي تستخدمها إذا كان مصرّحًا لنا فعل هذا

نجمع أو نحصّل المعلومات غير الشخصية عن مستخدمي خدمة Visa Checkout مثل أرقام التسجيل ومعلومات المجموعات السكانية على أساس تراكمي ومجهول الهوية. قد نشارك أية معلومات غير شخصية مع جهات خارجية لأي  غرض قانوني.

تستخدم خدمة Visa Checkout ملفات الكوكيز وغيرها من تقنيات تتبع الويب والموضوعة من قبلنا أو من قبل الشركات التي تقدم الخدمات لنا للأغراض المبينة أدناه. تسمح العديد من متصفحات الإنترنت للمستخدمين بإرسال إشارة “عدم تتبع” إلى المواقع الإلكترونية التي يزورونها. وفي الوقت الحالي، لا يوجد إجماع على معنى إشارة “عدم تتبع” أو ما شابهها من إشارات، ولا تمتلك خدمة Visa Checkout آلية للاستجابة لتلك الإشارات. قد تقوم جهات أخرى بجمع معلومات شخصية عن أنشطتك على الإنترنت بمرور الوقت وعبر مختلف المواقع الإلكترونية عندما تستخدم خدمة Visa Checkout فقط إلى الحد المبين في سياسة الخصوصية هذه.

كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها بصورة أساسية لتوفير خدمة Visa Checkout لك ولاستخدامك للخدمات. وهذا يشمل استخدام معلوماتك من أجل:

• استيفاء طلباتك وإتمام المعاملات، بما فيها إرسال رسالة نصية وإخطارات بالبريد الإلكتروني إليك.
• إرسال معلومات إدارية إليك، مثل التغيرات في شروطنا وأحكامنا وسياساتنا 
• تحليل الاستخدام وتحسين خدمة Visa Checkout بصفة عامة 
• ضمان أمن خدمة Visa Checkout، ومنع الاحتيال وإنفاذ سياساتنا
• تخصيص المساعدة
  • تجربة خدمة Visa Checkout التي مررت بها
  • خدمات Visa الأخرى التي تستخدمها
  • العروض والترويجات التي نقدمها لك
• الاتصال بك بشأن خدمة Visa Checkout بما في ذلك المزايا والخدمات الجديدة
• الاتصال بك بشأن خدمات Visa الأخرى، حال موافقتك
• أداء أنشطة أخرى بعد الحصول على موافقتك
• إجراء تحليل بيانات وعمليات تدقيق، وتطوير منتجات جديدة، والتعرف على توجهات الاستخدام، وتحديد فاعلية حملاتنا الترويجية، وتشغيل وتوسيع أنشطة أعمالنا 

كيف نشارك المعلومات الشخصية

سوف نشارك  معلوماتك الشخصية فقط على النحو المبين في هذه السياسة وأي سياسات خصوصية تكميلية لخدمات خدمة Visa Checkout الأخرى. وتحديدًا، قد نشارك  معلوماتك الشخصية

• مع التجار الذين تدفع لهم عبر خدمة Visa Checkout ومزودي الخدمة لهم وذلك لإتمام معاملاتك، وحلّ النزاعات، والمساعدة في منع الاحتيال وتقديم خدمة العملاء. سوف نشارك رقم حساب الدفع خاصتك فقط مع التجارة ومزودي خدمة المعاملات لهم. الرجاء ملاحظة أن هذه الجهات قد تمتلك سياسات خصوصية خاصة بها تحكم كيفية استخدامهم للمعلومات الشخصية والإفصاح عنها. فنحن نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية للجهات التي تتعامل معها لمعرفة ممارساتهم.
• مع الجهات المُصدرة للبطاقة وذلك لمعالجة معاملاتك، ولتشغيل خدمات الجهات المصدرة للبطاقة التي يمكن الوصول إليها عبر خدمة Visa Checkout، وللإبلاغ عن كيفية استخدامك لبطاقة الدفع خاصتك في خدمة Visa Checkout، ولتمكين الجهات المُصدرة للبطاقة من توفير خدمة العملاء، وتحليل الاستخدام، ومنع الاحتيال، والتسويق الخاص بخدمة Visa Checkout (على أساس تفضيلاتك مع الجهات المصدرة للبطاقة). وقد يشمل هذا معلومات عما إذا قمتَ بتحميل أو إزالة بطاقة من خدمة Visa Checkout وما إذا اخترت إغلاق حساب خدمة Visa Checkout. وهي لا تتضمن معلومات عن كيفية استخدامك لبطاقات الدفع خاصتك في خدمة Visa Checkout التي تصدرها مؤسسة مالية أخرى. الرجاء معرفة أن الجهات المُصدرة للبطاقة قد تمتلك سياسات خصوصية خاصة بها تحكم كيفية استخدامها للمعلومات الشخصية وإفصاحها عنها. نحن نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية لدى الجهات المُصدرة للبطاقة لمعرفة تلك الممارسات.
• مع الشركات ومقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا. نحن نطلب منهم جمع معلوماتك واستخدامها فقط لتلك الغاية.
• لتوفير وظيفة الملء التلقائي للعنوان. إذا قمتَ بإدخال عنوانك البريدي، فقد يتم تقديم مجموعة الرموز التي تدخلها وعنوان IP خاصتك وتخزينها من قبل شركة جوجل. وسوف تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بجوجل طريقة تعاملها مع تلك البيانات، وهي متوفرة حاليًا على الموقع الإلكترونيhttp://google.com/privacy-policy.html.
• لأغراض الامتثال للقانون أو الواجبات القانونية الأخرى مثل الاستجابة لأوامر الاستدعاء، ويشمل ذلك الواجبات القانونية الناشئة خارج دولة إقامتك.
• للاستجابة لطلبات السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك تلك الموجودة خارج دولة إقامتك.
• لحماية حقوقنا وممتلكاتنا أو حقوق وممتلكات مستخدمينا.
• للتحقيق في أي احتمال أو اشتباه في أنشطة غير مشروعة أو احتيال أو تهديد لسلامة أي شخص أو انتهاكات لشروط وأحكام خدمة Visa Checkout، ومنع مثل تلك الأعمال والإبلاغ عنها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
• مع الشركات الأخرى التي تحكمها Visa بصورة مباشرة أو غير مباشرة حسبما يسمح به القانون.
• لإدارة معاملة خاصة بالأعمال المقترحة أو المنجزة والتي تتضمن بيع Visa (أو كل أعمالنا أو جزء منها).
• بموافقتك.

الخيارات المتاحة لك

إذا اشتركتَ في خدمات أخرى أو وصلت إليها من خلال خدمة Visa Checkout والتي تشغلها الجهات المُصدرة للبطاقة أو جهة خارجية، فإن هذه الخدمات قد تعرض طرقًا مختلفة لتحديد الخيارات. لمعرفة التعليمات الخاصة بكيفية تحديد تلك الخيارات بشان تلك الخدمات، الرجاء مراجعة الخدمة، الشروط أو سياسة الخصوصية المطبقة.

يمكنك إعداد متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط، أو إخطارك حال إعداد ملفات تعريف الارتباط. كل متصفح مختلف عن الآخر، لذا راجع قائمة المساعدة في متصفحك لمعرفة كيفية تغيير ملفات تعريف الارتباط وتفضيلات الخصوصية. لكن إذا قمتَ برفض ملفات تعريف الارتباط، فقد يتضرر استخدامك لخدمة Visa Checkout.

يمكنك إغلاق حساب خدمة Visa Checkout باتباع التعليمات الواردة في قسم دعم العملاء في الموقع الإلكتروني لخدمة Visa Checkout. حالما تغلق حسابك، لن تتمكن من الوصول إلى حسابك على الإنترنت. حتى لو تم إغلاق حسابك، فقد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها بهدف الامتثال للقانون، ومنع الاحتيال، وحل النزاعات، والمساعدة في أية تحقيقات، وإنفاذ سياساتنا، وتحليل وتحسين الخدمة، واتخاذ إجراءات أخرى حسبما يسمح به القانون. سوف نتوقف عن الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية، أو إزالة الوسائل التي يمكن من خلالها تعريف فرد ما بتلك المعلومات الشخصية، وذلك حسبما يطلبه القانون المطبق.

كيفية وصولك إلى المعلومات الشخصية وتنقيحها

إذا كنت تملك حساب  خدمة Visa Checkout، فبإمكانك مراجعة وتعديل معلوماتك الشخصية في أي وقت وذلك بتسجيل الدخول إلى حسابك. لطلب الوصول إلى أي من معلوماتك الشخصية، أو لإجراء تصحيحات على أي من معلوماتك الشخصية غير المتاحة من خلال الحساب، الرجاء الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة أدناه. قد نحمّلك رسومًا معقولة للوصول.

إذا أمكنك إظهار أن تلك المعلومات التي نحتفظ بها بشأنك (إن وجدت) غير دقيقة أو غير تامة وغير محدثة، يجب علينا اتخاذ خطوات معقولة لضمان دقتها، تمامها وتحديثها.

كيف نحمي معلوماتك الشخصية

تستخدم Visa الجدران النارية وطبقات المقابس الآمنة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية الني نجمعها منك عند توصيلها إلينا. تقيّد سياساتنا إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية بالموظفين ومزودي الخدمات الذين يحتاجون المعلومات لتزويدك بهذه الخدمة. نمتلك وسائل حماية مادية، إلكترونية وإجرائية تمتثل لقوانين وأنظمة الخصوصية وأمن البيانات المطبقة.

إن Visa جزء من شبكة مدفوعات عالمية وشركات تابعة، ومزودي خدمات ووكلاء موجودين داخل وخارج بلد إقامتك. وعليه، فقد تتم معالجة المعلومات الشخصية وتخزينها من قبل Visa أو شركاتها التابعة، أو مزودي الخدمات أو الوكلاء الموجودين في الولايات المتحدة وسنغافورة وغيرها من البلدان. نرجو ملاحظة أن هذه الدول قد تختلف قوانينها ومتطلباتها في مجال الخصوصية واستخدامات البيانات عن تلك المطبقة في مكان إقامتك. وأية معلومات شخصية يتم تحويلها إلى خارج بلد إقامتك من قبل Visa أو شركاتها التابعة، ومزودي الخدمات أو الوكلاء، سيتم احتجازها واستخدامها والإفصاح عنها من قبل المستلم وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. أسماء وعناوين تلك الشركات التابعة ومزودي الخدمات والوكلاء مذكورة في الملحق 1 من سياسة الخصوصية هذه، والتي سيتم تحديثها حسب الحاجة.

إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت وذلك بنشر سياسة خصوصية محدثة على الموقع.  وسوف تدخل التغييرات حيز التنفيذ عندما تقبل سياسة الخصوصية المحدثة أو بعد 30 يومًا من تاريخ "آخر تحديث" في سياسة الخصوصية المحدثة، أيهما أقرب. يعتبر استخدام خدمة Visa Checkout بعد تاريخ ’آخر تحديث’ بمثابة قبول لسياسة الخصوصية هذه.

كيفية الاتصال بـ Visa بخصوص مخاوفك و أسئلتك المتعلقة بالخصوصية

إذا كانت لديك أية أسئلة أو تعليقات بشأن ممارسات الخصوصية لدينا، أو تود ممارسة حقوقك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، الرجاء 

• الاتصال بنا على الرقم 855.847.2032 (من الولايات المتحدة أو كندا) أو على الرقم +1 303.967.1041 (مكالمة دولية؛ تنطبق تسعيرات المكالمات الدولية).
• الكتابة إلينا بإرسال خطاب عبر البريد إلى: Visa Chief Privacy Officer, Global Privacy Office, P.O. Box 194607, San Francisco, CA, USA 94119-4607, or
• إرسال بريد إلكتروني إلينا. الرجاء استخدام العنوان الصحيح أدناه والخاص ببلدك:
  • أستراليا: [email protected]
  • الأرجنتين: [email protected]
  • البرازيل: [email protected]
  • كندا (الإنجليزية): [email protected]
  • كندا (الفرنسية): [email protected]
  • تشيلي: [email protected]
  • الصين: [email protected]
  • كولومبيا: [email protected]
  • هونج كونج: [email protected]
  • ماليزيا: [email protected]
  • المكسيك: [email protected]
  • نيوزلندا: [email protected]
  • بيرو: [email protected]
  • سنغافورة: [email protected]
  • جنوب إفريقيا: [email protected]
  • الإمارات العربية المتحدة: [email protected]
  • الولايات المتحدة الأمريكية: [email protected]

النزاعات

إذا كانت لديك شكوى بشأن معاملتنا لمعلوماتك الشخصية، الرجاء الاتصال بمسؤول الخصوصية الرئيس لدينا باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة أعلاه. وسوف يقوم مسؤول الخصوصية الرئيس لدينا بالتحقيق بشأن شكواك وبذل الجهد لحلّ أية مشكلة حسبما ترتضيه.

الملحق 1

الشركات التابعة التالية ومزودو الخدمات و/أو وكلاء لـ Visa، قد يعالجون أو يخزنون  معلوماتك الشخصية بخصوص خدمة Visa Checkout.

• Akamai Technologies, 150 Broadway, Cambridge, MA, USA 02142
• Amazon Services LLC, 410 Terry Avenue North, Seattle, WA, USA 98109
• EdgeCast Networks Inc., 2850 Ocean Park Blvd, Suite 200, Santa Monica, CA, USA 90405
• Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, USA 94043
• Optimizely, Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA, USA 95105
• ThreatMETRIX, Inc., 5150 El Camino Real, Suite B-21, Los Altos, CA, USA 94022
• Unica Corporation, Reservoir Place North, 170 Tracer Lane, Waltham, MA, USA 02451